El objetivo principal era mejorar la eficiencia de la estrategia de paid media (Google, Bing, LinkedIn y YouTube) y sentar las bases para escalar mediante una estrategia full funnel bien estructurada.

Las cuentas partían de un escenario clásico en B2B, pero con varios problemas adicionales que amplificaban los efectos negativos. Los CPCs eran elevados debido al uso excesivo de concordancia amplia en las campañas de Search, lo que generaba muchos términos irrelevantes y tráfico poco cualificado, resultando en un bajo volumen de conversiones.

Además, el modelo de conversiones estaba mal implementado, lo que llevaba a duplicar o triplicar conversiones y contaminaba los datos, dificultando la optimización. A esto se sumaba el uso incorrecto de objetivos de conversión en las campañas, lo que complicaba aún más la gestión. En paralelo, el aumento de la competencia en el mercado aumentaba la presión en las subastas, elevando los CPCs.

Finalmente, las campañas estaban orientadas a conversiones alejadas de los leads de calidad, como la descarga de ebooks, sin una estrategia full funnel definida, lo que limitaba la efectividad de las campañas.