Qué es el Storytelling y como usarlo en publicidad digital

De la narrativa a la conversión: aprendizajes prácticos de storytelling

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Antonio Abad Hurtado
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Qué es el Storytelling

¿Qué es el storytelling?

El storytelling es una técnica de comunicación que consiste en contar historias. Estas historias pueden ser reales o ficticias,siempre tienen un objetivo: conectar con el público y transmitir un mensaje.

El storytelling se ha utilizado durante siglos para transmitir valores, creencias y conocimientos. En la actualidad, esta técnica también se utiliza en el marketing digital para conectar con la audiencia y generar engagement.

En el artículo de hoy te venimos a contar el porqué les genera muy buenos resultados a nuestros clientes.

¿Tiene el storytelling cabida en la publicidad digital?

Sí, el storytelling tiene cabida en la publicidad digital. De hecho, es una técnica muy efectiva para captar la atención del público y generar engagement.

Pero no es sencillo llevarlo a cabo.

En el mundo digital, las personas están expuestas a una gran cantidad de información, es por eso que es importante encontrar una forma de destacar y captar su atención.

El storytelling es una gran forma de hacerlo, ya que las historias son capaces de despertar emociones y conectar con el público a un nivel más profundo.

Contar historias reales como puede ser el inicio de tu marca de ecommerce suele conectar mucho con el usuario al demostrar esfuerzo y pasión por ello.

Que es el Storytelling

Cómo conectar con tu audiencia con el storytelling

El storytelling es una forma muy efectiva de conectar con tu audiencia. Las historias crean empatía con el público y le ayudan a identificarse con los personajes y las situaciones.

Y esto se traduce en más ventas.

Cuando una persona se identifica con una historia, es más probable que se sienta atraída por la marca o el producto que se está promocionando debido a que la historia le ha ayudado a crear una conexión emocional con la marca.

Y no solo eso, sino que consigue que sea fiel a tu marca, algo muy valioso a largo plazo.

Email marketing y storytelling

El email marketing es una forma muy efectiva de conectar con la audiencia. Sin embargo, es importante encontrar una forma de hacer que los emails sean atractivos y relevantes para el público.

Aquí entra el storytelling. Las historias pueden ayudar a captar la atención del público, generar engagement y aumentar las tasas de apertura y clic.

Conclusiones sobre el storytelling

El storytelling es una técnica muy efectiva para conectar con la audiencia y generar engagement.

El storytelling puede utilizarse en diferentes formatos, como anuncios de Facebook, contenido de redes sociales, email marketing, etc. 

La clave para utilizar el storytelling de forma efectiva es contar historias que sean relevantes para el público, que despierten emociones y que transmitan un mensaje claro.

Estos son algunos consejos para usar el storytelling en publicidad digital:

  • Conoce a tu audiencia. Antes de contar una historia, es importante conocer a tu audiencia. ¿Qué les interesa? ¿Qué les motiva? Una vez que entiendas a tu audiencia, podrás contar una historia que sea relevante para ellos.
  • Elige una historia que sea fácil de entender. Las historias deben ser fáciles de entender para que el público pueda seguirlas y conectar con ellas. Evita las historias complejas o abstractas.
  • Usa un lenguaje sencillo y directo. El lenguaje debe ser sencillo y directo para que el público pueda entenderlo fácilmente. Evita el uso de jerga o términos técnicos.
  • Crea una llamada a la acción. Al final de la historia, debes incluir una llamada a la acción para que el público sepa qué hacer a continuación

Si crees que somos tu partner para reventar tus ventas online puedes agendar sin compromiso una reunión con nuestro equipo.

Cómo aplicar el storytelling en publicidad digital para mejorar resultados

¿Qué es el storytelling en publicidad digital y por qué debería importarme?
«En publicidad digital, el storytelling es el uso de una secuencia narrativa para conectar la marca con emociones y necesidades reales. No es solo creatividad: es una estructura que guía la atención del usuario y prioriza el mensaje más relevante. Importa porque mejora el engagement y facilita la memorización del mensaje, lo que suele traducirse en mejores tasas de clic y conversión. Por ejemplo, campañas de consumo que integran relato emocional con oferta clara suelen ver incrementos en CTR del 10–30%. Además, con buena segmentación y pruebas creativas el impacto se vuelve medible y escalable.»
«Empieza con un gancho en los primeros 1–3 segundos y define un conflicto que la audiencia reconozca. Aplica la fórmula gancho–conflicto–solución para mantener interés y dirigir la atención hacia la acción deseada. Optimiza la duración según formato: 6–15 segundos para stories y 15–60 segundos para feed, adaptando el ritmo visual. No olvides optimizar para consumo sin sonido: añade subtítulos y recursos visuales claros; incluye un CTA directo y prueba variantes con A/B testing para medir CPM, CTR y conversión.»
«Advertencia: elegir el tono equivocado puede desperdiciar presupuesto. Usa storytelling emocional en fases de awareness y branding, donde el objetivo es recuerdo, afinidad y retención de marca. Opta por un enfoque racional en etapas de decisión o en audiencias B2B, aportando prueba social, datos y beneficios concretos que faciliten la compra. En la práctica, combina ambos tonos según el funnel y segmenta creatividades; prueba mezclas (por ejemplo 60/40 emocional/racional por segmento) para ver qué mueve mejor CTR y conversión.»
«Imagina una app de productividad: desarrolla una mini-narrativa en 3 actos: problema real del usuario, intento fallido y la solución que ofrece la app. Mantén la historia centrada en el usuario y demuestra el beneficio en pantalla en 10–15 segundos. Usa visuales que muestren uso real y termina con un CTA claro (descargar, probar gratis). Lanza una prueba A/B con dos creatividades y mide métricas clave como retención D1, retención D7, CTR de video y tasa de completación para decidir escalado.»

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