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¿Qué son las conversiones mejoradas?
Una de las acciones más importantes que tenemos que llevar a cabo en nuestras campañas de Google Ads para sacarles el máximo rendimiento es tener configurado bien el tracking o seguimiento de conversiones.
Y esto no basta con tener solo medida la compra o el lead.
Las conversiones mejoradas permiten enviar datos de conversión adicionales a Google Ads, mejorando la atribución incluso cuando las cookies de terceros están bloqueadas. Esto se logra mediante la captación de datos como correos electrónicos cifrados (hash SHA256) o números de teléfono.
Tipos de conversiones mejoradas
Comparación de Conversiones Mejoradas
Cuando un cliente realiza una conversión en tu sitio web, es posible que recopiles datos propios como su correo electrónico, nombre, dirección postal o número de teléfono.
Esta información puede capturarse mediante etiquetas de seguimiento de conversiones, cifrarse con hash y enviarse a Google de forma segura para optimizar la medición de conversiones.
Dependiendo del tipo de Conversiones Mejoradas que implementes, los datos cifrados se utilizarán de distintas maneras para mejorar la precisión del seguimiento.
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Tipo |
Para quién es adecuado |
Qué mejora |
Funcionamiento |
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Conversiones mejoradas para web |
Anunciantes que quieren rastrear ventas y eventos en su sitio web. |
Medición de conversiones online. |
Se envían datos cifrados cuando un usuario completa una conversión. Estos datos se asocian a la cuenta de Google con la que interactuó. |
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Conversiones mejoradas de clientes potenciales |
Anunciantes que quieren rastrear ventas de clientes potenciales fuera del sitio web (ej. consultas online). |
Medición de ventas offline de visitantes o clientes potenciales. |
Usa datos cifrados de formularios en el sitio web junto con datos de conversiones offline importadas. Google compara esta info con las cuentas que interactuaron con anuncios. |
Beneficios de las conversiones mejoradas
- Mejor atribución de conversiones: Ayuda a Google Ads a reconocer usuarios en diferentes dispositivos.
- Mayor precisión en la medición: Reduce la pérdida de datos cuando los usuarios no aceptan cookies.
- Optimización de pujas: Mejora el rendimiento de las estrategias automatizadas de Google Ads.
¿Cómo configurar las conversiones mejoradas en Google Ads?
A la hora de configurar las conversiones mejoradas para nuestra cuenta, tenemos con 2 vías para hacerlas, eso sí, siempre con Google Tag Manager para que sea lo más accesible posible.
1. En Google Ads, ve a «Conversiones» y selecciona la conversión creada.
2. Activa la opción «Conversiones mejoradas».
3. En GTM, dentro de la etiqueta de conversión normal que ya debes tener creada, agrega una variable de datos proporcionados por el usuario para capturar el correo electrónico o teléfono o los datos que tengas disponibles adicionalmente a estos dos mencionados.
4. En la etiqueta de conversión de Google Ads, activa la opción de conversiones mejoradas y vincula la variable.
5. En la variable de datos proporcionados por el usuario podemos recoger estos de diferentes formas:
- Capturar desde el Data Layer (Método Recomendado )
Si la web ya envía estos datos en el dataLayer, puedes capturarlos directamente con una Variable de Capa de Datos (Data Layer Variable) en GTM.
Ejemplo de Data Layer:
Forma 1 de Cómo capturarlo en GTM:
- Ve a Variables → Nueva Variable
- Tipo: Variable de Capa de Datos
- Nombre de clave: «userEmail» o «userPhone»
- Guardar y usar en el campo a rellenar en la variable de “Datos proporcionados por el usuario”.
Ventajas: Preciso, estructurado y evita problemas de privacidad.
Desventaja: Depende de que el dataLayer esté bien implementado en la web.
Forma 2 de Cómo capturarlo desde un campo de formulario con selectores CSS
Si la web no usa dataLayer, puedes extraer el email o teléfono usando selectores CSS en GTM.
Ejemplo: Si el email está en un <input> con ID «email-input», puedes crear una variable:
- Tipo: Variable de Elemento DOM
- Modo de selección: Selector CSS
- Selector: #email-input
- Atributo: value
Ventajas: Fácil de implementar si los IDs/clases son consistentes.
Desventajas: Puede romperse si cambia el HTML.
Forma 3 de Cómo capturarlo con JavaScript personalizado
Si el email/teléfono aparece en un campo sin ID específico, puedes obtenerlo con una Variable de JavaScript personalizada.
Ejemplo en GTM:
Crea una nueva variable ,variable de JavaScript Personalizado
Código:
Guardar y usar en el campo a rellenar en la variable de “Datos proporcionados por el usuario”.
Ventajas: Más flexible que los selectores CSS
Desventajas: Puede no funcionar bien si el DOM cambia dinámicamente.
Guarda y publica los cambios con la opción que hayas elegido.