¿Qué es el Test AB en Marketing Digital?

El test A/B es una metodología de marketing clave, ya que permite tomar decisiones basadas en datos, en lugar de suposiciones o intuiciones.

Al implementar el cambio que demostró ser más efectivo, las empresas pueden mejorar sus tasas de conversión, la satisfacción del cliente, etc, y en última instancia, su rentabilidad.

Entendiendo el Test AB

El test AB marketing, también conocido como prueba A/B, es un experimento donde dos o más variantes de una página web, correo electrónico, o cualquier otro elemento de marketing, se comparan entre sí para determinar cuál funciona mejor.

Imagina que tienes dos versiones de una landing page, la Versión A es tu diseño actual y la Versión B es una nueva propuesta con un botón CTA más grande y de color diferente.

Mediante el test AB, puedes enviar a una parte de tu audiencia a cada versión y medir cuál genera más conversiones o conseguir el objetivo específico que te has planteado.

¿Cómo Funciona?

Selecciona un objetivo claro

Antes de comenzar, es crucial tener un objetivo claro que se desea mejorar, puede ser aumentar las suscripciones a tu newsletter, mejorar el CTR en un anuncio, o cualquier otro objetivo relevante para tu negocio.

Elige el elemento a testear

Esto podría ser un titular, una imagen, un botón CTA o incluso la estructura completa de una página.
Realizar ajustes sutiles puede proporcionarnos insights precisos sobre lo que efectivamente funciona y lo que no.

Por ejemplo, al ejecutar una prueba A/B en una landing page donde el único cambio es el botón CTA, al concluir la prueba, tendremos una comprensión clara sobre la eficacia de ese botón CTA en particular.

Por otro lado, si la prueba A/B implica modificar la estructura completa de la página, no podremos identificar con precisión qué elementos específicos contribuyen al éxito o al fracaso de la página. Este enfoque puede dificultar la interpretación de los resultados, ya que no se distingue claramente qué cambios generaron un impacto positivo, siendo esto una prueba a/b multivariante.

Todo esto al final depende de nuestro conocimiento y nuestros propios recursos, no es coherente realizar 35 test a/b por cada sección de una landing page para encontrar la landing page perfecta.

Crea las variantes

Diseña dos versiones (A y B), modificando solo el elemento seleccionado para asegurarte de que cualquier diferencia en el rendimiento se debe únicamente al cambio realizado.

Divide tu audiencia

Asegúrate de que parte de tu audiencia vea la versión A y otra parte la versión B, asegurate de haber una división aleatoria de la audiencia para que sea lo más imparcial posible.

Analiza los resultados

Utiliza herramientas analíticas para determinar cuál versión cumplió mejor con el objetivo.

Toma decisiones basadas en los resultados

En base a los resultados del análisis, podrás tomar una decisión sobre cuál versión implementar de forma permanente o qué cambios específicos realizar para mejorar el rendimiento.

Beneficios del Test AB

• Mejora basada en datos: Tomar decisiones basadas en los datos recogidos te permite optimizar tus estrategias con mayor confianza y fiabilidad.
• Conocimiento del cliente: Descubre qué prefieren tus clientes y cómo interactúan con tu contenido o producto.
• Optimización de recursos: Invierte en lo que funciona, reduciendo el desperdicio de recursos en estrategias menos efectivas y fiables.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

¿Cuánto tiempo debo ejecutar un test AB?

Idealmente, un test AB debería durar hasta que los resultados sean estadísticamente significativos, lo que a menudo significa al menos dos semanas.

¿Puedo probar más de un elemento a la vez?

Cómo ya se mencionó, es posible, pero eso entraría en pruebas multivariantes.
Para un test AB, lo mejor es concentrarse en un solo cambio para mantener la claridad en los resultados.

¿Necesito herramientas especiales para realizar un test AB?

Existen varias herramientas en el mercado, tanto gratuitas como de pago, que pueden facilitar la implementación y el análisis de un test AB, como VWO, Optimizely, entre otras, aunque no son estrictamente necesarias.