Marketing para Black Friday en Ecommerce 2024

Marketing para Black Friday en Ecommerce

Se acerca Black Friday, donde junto a otros días importantes como el día de los Solteros, Cyber Monday o la propia Navidad, es cuando los ecommerce aumentan drásticamente su facturación. 

¿Por qué? Porque gran parte de la población espera a estas fechas para realizar las compras del año.

Es por eso que elaborar una estrategia de marketing para Black Friday sólida es de vital importancia si no quieres perder todo el potencial de facturación que tiene ecommerce.

En este artículo de blog te vamos a desvelar la estrategia PPC para Black Friday que usamos con nuestros clientes para obtener grandes retornos en la inversión.

Quédate porque encontrarás enlaces a artículos más detallados de como estructuramos nuestras campañas en Facebook Ads y Google Ads.

Definición de objetivos y ofertas para Black Friday

De nada sirve meternos a estructurar nuestras campañas si no tenemos claros los objetivos que queremos alcanzar este Q4 o Black Friday.

Es por ello que debemos definir con nuestro equipo o cliente los objetivos de facturación o ROAS que buscamos este mes.

Una recomendación que damos es siempre analizar el incremento que hubo el año anterior para poder tener una idea de que ocurrirá este año pero con los datos de los últimos meses de este año.

Una vez tenemos esto sobre la mesa, debemos definir que ofertas vamos a aplicar:

• Packs con descuento para aumentar ticket medio
• Porcentaje de descuento
• Descuento por cada unidad extra que te lleves

Estas son algunas de las ofertas que se pueden llevar a cabo, pero lo dejamos a tu elección.

¿Qué productos deberías incluir en Black Friday?

Productos de mayor rendimiento

Revisa los datos de ventas del Black Friday anterior para identificar los productos que tuvieron mejor rendimiento. Utiliza herramientas como Google Analytics y tus informes de ventas para determinar qué productos generaron más ingresos y tuvieron la mejor tasa de conversión.

Prioriza los productos que no solo se vendieron bien, sino que también ofrecieron una alta rentabilidad para tu negocio. Estos productos son tus estrellas y deben ocupar un lugar destacado en tu landing page de Black Friday.

Productos para liquidar

Black Friday es una excelente oportunidad para mover productos que están pasando de moda o que serán reemplazados por nuevos modelos. Identifica estos productos y ofrécelos a precios atractivos para liberar espacio en tu inventario y reducir costos de almacenamiento.

Posicionamiento SEO para Black Friday

Si no tienes posicionada tu palabra clave de Black Friday, tranquilo, todavía estás a tiempo de posicionar entre tus compaetidores siempre y cuando sigas nuestros consejos y no lo dejes pasar mucho más.

Una buena puesta a punto SEO no es solo interesante para posicionarnos a nivel orgánico, si no para que nuestras campañas PPC tengan un mejor rendimiento.

Además, nos servirá para todos los años tenerla posicionada y que solo tengamos que cambiar la fecha.

Para ello, te dejamos las siguientes recomendaciones:

Investigación de Palabras Clave (KW Research)

Realizar un análisis exhaustivo de palabras clave es fundamental. Utiliza herramientas como Google Keyword Planner, Ahrefs o SEMrush para identificar las palabras clave que tus competidores directos están utilizando.
Además, analiza las tendencias de búsqueda actuales y las palabras clave de mayor rendimiento del Black Friday anterior. Esto te ayudará a entender qué buscan los usuarios y cómo puedes satisfacer esa demanda.

¿Cómo conocer qué productos debo potenciar para SEO este Black Friday?

Extraer y analizar los datos de GSC y GA4 durante el periodo anterior del Black Friday es esencial. Cruza estos datos con los de Screaming Frog o incluso los del ERP para obtener un análisis detallado del rendimiento de tus páginas.
Incluye en una hoja de cálculo todos estos datos para cruzarlos y modelarlos de forma que puedas ver:

• Identifica las páginas y productos con mejor rendimiento, lo más vendidos, los más vistos, lo más compartidos…
• Con qué palabras clave están accediendo los usuarios a tu sitio.
• Analiza qué aspectos puedes replicar o mejorar en tu landing page de Black Friday.
• Qué días son los más importantes o mejor dicho, cuándo realizas más ventas para poner foco en esos días, ver si realizaste alguna acción concreta.

Debes extraer datos como, cuáles son las mejores categorías, los mejores productos y los días más fuertes, ya que con estos datos determinaremos, por una parte la estructura de la Landing Page, los productos a potenciar y las Categorías más fuertes.

¿Cómo estructurar una Landing Page para Black Friday?

Crear una Landing Page específica para el Black Friday es crucial. Esta página debe estar optimizada con contenido relevante, incluyendo las palabras clave «Black Friday» y el año actual.
Además, es importante que la landing page sea fácil de navegar y contenga enlaces internos a otras landings y categorías específicas para Black Friday. 

Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también potencia el SEO interno.

URL Principal sin Año

Nombre de la URL: En lugar de crear una nueva URL cada año, utiliza una URL permanente como «black-friday» o, en tu caso, «ser-black-friday». Esto no solo facilita la gestión, sino que también acumula autoridad SEO a lo largo del tiempo, mejorando tu posición en los motores de búsqueda.

Mantener una URL constante evita la pérdida de tráfico y enlaces entrantes que podrían ocurrir al cambiar la URL cada año. También simplifica el marketing y las campañas promocionales, ya que no necesitas actualizar los enlaces anualmente.

Subcategorías para Palabras Clave de Cola Media

Middle Tails: Crea subcategorías que ataquen palabras clave de cola media. Estas son términos más específicos y menos competitivos que las palabras clave genéricas, pero con suficiente volumen de búsqueda para atraer tráfico relevante. Ejemplos incluyen «auriculares-inalambricos-black-friday», «televisores-4k-black-friday», o «portatiles-gaming-black-friday».

Cada subcategoría debe estar optimizada con contenido relevante y de alta calidad que incluya descripciones detalladas de los productos, beneficios, y cualquier oferta o descuento especial disponible durante Black Friday.

Además, también podrás trabajar los textos SEO de dichas categorías enfocándolas a Black Friday, por ejemplo, atacando palabras como «Black Friday en Portátiles Gaming»

Enlazado Interno para mejorar la usabilidad

Asegúrate de que todas las subcategorías estén completamente enlazadas entre sí.
Esto mejora la navegación del usuario y ayuda a los motores de búsqueda a rastrear y indexar todo tu contenido de manera efectiva.
Los enlaces internos también redistribuyen la autoridad de página, mejorando el SEO general del sitio.

Utiliza llamadas a la acción claras para guiar a los usuarios entre las diferentes subcategorías y hacia las páginas de producto específicas. Esto aumenta la probabilidad de conversión.

Incluye el Contenido y los Productos clave y optimizados

Recuerda que durante Black Friday las visitas se disparan y no solo se trata de ganar tráfico, se trata de vender tus productos, debes trabajar mucho el contenido de la Landing Page por supuesto, pero no  te puedes olvidar de trabajar las fichas de producto.

• Información Completa: Asegúrate de que cada producto tenga una descripción exhaustiva. Incluye todas las características relevantes, como materiales, colores, tamaños y funcionalidades. Esto ayudará a los usuarios a tomar decisiones informadas y reducirá las dudas que puedan tener.
• Detalles Técnicos: Si el producto tiene medidas, especificaciones técnicas o cualquier otro dato importante, inclúyelos en la descripción. Muchos de los usuarios actuarán por impulso y lo que queremos, es que no nos devuelvan el productos adquirido. Imagina comprar un frigorífico que tenía un precio irresistible pero no has podido ver si entrará por la puerta de la cocina.
• Persuasión: Utiliza técnicas de copywriting tanto para crear descripciones comerciales que sean persuasivas y atractivas como en el contenido de la Landing Page.
  Emplea un lenguaje que resuene con tu audiencia y destaque los beneficios del producto, no solo sus características. Por ejemplo, en lugar de solo listar «pantalla de 5 pulgadas», enfatiza «pantalla de 5 pulgadas perfecta para una experiencia visual envolvente.»
• Conexión Emocional: Apela a las emociones de los usuarios. Usa descripciones que conecten con sus deseos y necesidades, como «Este elegante reloj no solo te dará la hora, sino que también complementará perfectamente tu estilo personal.»
• Urgencia y Exclusividad: Crea un sentido de urgencia y exclusividad en tus descripciones. Frases como «Oferta limitada hasta agotar existencias» o «Solo disponible durante Black Friday» pueden motivar a los usuarios a actuar rápidamente.
• Resuelve dudas con una sección de FAQs. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también incrementa el tiempo de permanencia en la página, un factor que Google valora positivamente. 
• Pero ojo, el contenido plano como “Qué es Black Friday” están muy vistos y no aportan nada al usuario, aprovecha para ofrecer al usuario:
  • Cuánto duran tus ofertas en Black Friday: esto además, puedes incluirlo con un contador en la cabecera de la Landing.
  • Condiciones de tu campaña de Black Friday: explica al usuario cuánto tiempo tienen para devolver el producto o si respetarás por ejemplo.
  • Tiempos de envío y entrega en Black Friday: indícales a los usuarios los tiempos de entrega para darles confianza.
  • Amplia tus tiempos de devoluciónAdemás, incluir FAQs puede ayudarte a aparecer en los resultados de búsqueda destacados (featured snippets). 

Optimización de Títulos y Meta Descripciones

Asegúrate de que los títulos y meta descripciones de todas tus páginas incluyan la palabra «Black Friday» y el año. Esto ayuda a atraer la atención de los usuarios y mejora la relevancia de tu contenido para las búsquedas relacionadas con el evento.

Contenido en Vídeo

La creación de contenido en vídeo es una estrategia muy efectiva. Considera realizar unboxing, ventas cruzadas o videos explicativos de productos. Los videos no solo aumentan la conversión, sino que también mejoran la retención del usuario en la página.

Optimización de Imágenes

Todas las imágenes de productos deben estar optimizadas con metadatos, incluyendo palabras clave, descripciones y etiquetas ALT. Esto mejora la accesibilidad y el SEO de tus páginas.

Enlazado Interno y Externo

Durante el mes de octubre, incluye enlaces directos a la landing page de Black Friday y a las subcategorías más importantes en el menú principal de tu sitio web.
Esto facilita el acceso a las ofertas de Black Friday para los visitantes y mejora la visibilidad de las promociones.

Después del evento, mantén un enlace a la landing page de Black Friday en el footer durante el resto del año. Esto no solo pasa autoridad SEO a la página, sino que también mantiene viva la oferta para aquellos que puedan estar interesados en las promociones futuras.

Además, busca generar link building mediante notas de prensa en medios especializados y colaboraciones con blogs relacionados con tu nicho.

Mejorar la campaña de Black Friday

Análisis de rendimiento presente y futuro

Medir y analizar el rendimiento de tu campaña de Black Friday en tiempo real es fundamental para tomar decisiones informadas que optimicen tus resultados durante el evento.

Además, esta información es invaluable para planificar futuras campañas, asegurando una mejora continua y una estrategia más eficaz año tras año.

• Registra los datos durante la campaña, mantén un documento detallado en el que registres todas las acciones, cambios y resultados importantes. Anota qué productos tuvieron mejor rendimiento, cuáles estrategias de marketing fueron más efectivas y cualquier problema o desafío que hayas enfrentado.
• Analiza el resultado de la campaña al finalizar el Black Friday, realiza un análisis exhaustivo de los datos recopilados. Identifica patrones, puntos fuertes y áreas de mejora.
  Este análisis te proporcionará una base sólida para la planificación de futuras campañas.
  Un buen ejemplo puede ser mediante la creación de cupones específicos que identifiquen de dónde vienen. Si creaste un cupón para un medio especializado, identifícalo para ver qué medio generó mayor rendimiento.
• Establece recordatorios configurando una alarma para revisar y planificar la campaña de Black Friday del próximo año. Enlaza el documento de anotaciones a este recordatorio para asegurarte de que toda la información relevante esté fácilmente accesib

Ahora que ya has creado una Landing Page súper potente para tu campaña de Black Friday y tienes los productos totalmente optimizados para SEO, llega el momento de potenciarlo con una campaña de PPC para sacar la máxima rentabilidad y poder llegar al mayor número de usuarios.

Estructuras PPC para Black Friday que usamos con nuestros clientes

Aquí no nos vamos a explayar mucho ya que hemos elaborado artículos por separado para que te comentemos en profundidad cómo elaboramos nuestras estructuras para campañas en Google Ads y Facebook Ads.

Pero algunos adelantos son:

• Campañas Advantage + en Facebook Ads
• Remarketing dinámico en Facebook y Google Ads
• Campañas PMAx con exclusión de marca en Google Ads
• Ajustes de estacionalidad en Google Ads

Campañas de Google Ads para Black Friday

Las campañas de Google Ads son un gran aliado en épocas como el Black Friday. 

¿Por qué?

Porque son el momento donde mayor búsquedas hay debido a la alta intención de compra de los usuarios.

No lo decimos nosotros, nos lo dice el planificador de palabras clave de Google Ads.

Es por ello que si o si te recomendamos que visites este artículo de blog sobre campañas de Google Ads en Black Friday.

Campañas de Facebook Ads para Black Friday

¿Durante Black Friday te interesa darle visibilidad a tus ofertas no?

Pues Facebook Ads (Meta Ads actualmente) es el rey para ello gracias a la posibilidad de mostrar contenido estático y en vídeo tanto a tus clientes actuales como a nuevos posibles compradores.

Donde esto último es lo más interesante para seguir aumentando tu base de datos.

Es por ello que gran parte de tu estrategia de Black Friday se debe centrar en Facebook Ads donde podremos impactar a personas interesadas en tu producto o servicio y conseguir su compra.

Te recomendamos que visites el artículo de blog sobre Facebook Ads para Black Friday para que conozcas al detalle la estructura que seguimos con nuestros clientes.

Estrategia de venta prioritaria con Email Marketing

Aquí viene la guinda del pastel.

Esta es la estrategia que nos permite crear grandes picos de facturación en nuestros clientes porque creamos una gran tensión de compra en los clientes y potenciales clientes.

La estrategia se basa en que durante semanas antes al Black Friday nos encargamos de mandar usuarios a una landing page donde pueden ver las ofertas que habrá durante Black Friday pero que si se registran podrán acceder a ellas 24 o 48 horas antes que el resto y además con un porcentaje de descuento mayor.

Una vez tenemos su correo mediante email marketing los metemos en una secuencia donde les impactamos con un storytelling de como años anterior en los primeros días nos quedamos sin stocks de las mejores referencias de nuestros productos, algo que suele ocurrir en muchos casos.

Ya te imaginas la tensión crea en los usuarios. Si o si te van a querer comprar, porque si ya lo estaban pensando antes, ahora te comprarán y probablemente con un AOV más alto.

Además de eso, les vamos recordando cada cierto tiempo, sin saturarlos, que se acerca el día o días de la preventa exclusiva.

Casos de éxitos en Black Friday

Todo esto que te hemos contado no tendría el mismo valor si no lo hubiéramos aplicado con nuestros clientes, ¿cierto?

Te dejamos algunas capturas de resultados que conseguimos en 2023 con los clientes que han confiando al 100% toda su estrategia de Black Friday en nosotros.

Cliente del sector de la alimentación donde conseguimos un 35% más de facturación frente al año pasado, consiguiendo un pico de 16.000 euros facturados en el día de Black Friday.

Cliente de Colombiano del sector fitness donde conseguimos un pico de facturación de más de 30 millones de pesos con una estrategia de lista prioritaria.

Y nada de esto es sencillo, son meses de previsión donde conseguimos que todo el fruto de este trabajo se materialice en pocos días.

Días que suponen gran parte de la facturación anual de muchas tiendas online.

Esta infografía representa parte del trabajo que hacemos para que vaya todo sobre ruedas.

¿Qué te ha parecido? Dejanos tu opinión en comentarios y qué añadirías a esta estrategia Black Friday para ecommerce.

Si buscas un partner que te ayude a escalar tus ventas tanto en Black Friday como fuera de él probablemente seamos lo que buscas.

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