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Connectif, como CRM para e-commerce, ha ganado terreno a pasos agigantados. Su capacidad de automatización, segmentación y escalabilidad lo posiciona como una alternativa más que sólida frente a gigantes como Klaviyo. Para nosotros, de hecho, es la mejor opción del mercado.
Pero como toda herramienta poderosa, tenía un talón de Aquiles: la imposibilidad de automatizar los reports. La extracción y recopilación de datos era totalmente manual, lo que implicaba retrasos en los envíos, decisiones tomadas a destiempo y un impacto directo en el rendimiento de los e-commerce.
La buena noticia: ya no más.
Gracias a un trabajo conjunto entre Connectif y el equipo de Why Ads Media, desarrollamos un sistema completamente automatizado para extraer los datos, volcarlos en dashboards dinámicos de Looker Studio y tomar decisiones en tiempo real.
Un problema que nos robaba horas de valor
Hasta hace poco, el proceso era así:
Al cierre del mes, descargábamos los datos desde el Data Explorer de Connectif.
Manualmente recopilábamos todo en hojas de cálculo.
Finalmente lo montábamos en dashboards estáticos en Looker.
¿El resultado?
- Clientes sin visibilidad actualizada, salvo que hiciéramos volcados específicos
- Reporting difícil de entender para perfiles menos técnicos
- Toma de decisiones ralentizada
- Falta de visión integrada junto con Paid, SEM y otras palancas del negocio
- Días enteros dedicados solo a hacer reports
En resumen: menos tiempo para hacer crecer el negocio, más tiempo peleando con excels.
La solución: Automatización + Visualización de datos en tiempo real
El equipo de Connectif dio el primer paso: creó un script que extrae automáticamente los datos del Data Explorer y los vuelca en una hoja de cálculo con la frecuencia deseada.
Pero necesitábamos llevarlo un paso más allá.
Nuestro equipo de Data en Why Ads lo mejoró para que los datos se sobrescribe cada día, evitando acumulaciones infinitas que dificultan la lectura y explotación de la información.
Con la hoja de datos actualizada dinámicamente, conectamos todo a Looker Studio, generando dashboards totalmente personalizados y en tiempo real.
¿Cómo se hace? Te lo contamos paso a paso:
- Tener un informe bien montado en Connectif. Asegúrate de definir qué datos necesitas y que estén disponibles desde el Data Explorer.
- Crear una API Key. Ve a Ajustes > API Keys > «Crear nueva API Key» para autorizar el acceso a tus datos.
- Usar el script en una hoja de cálculo. Mediante Apps script, pega el script mejorado para la extracción de datos y configura la API KEY. Define la frecuencia de extracción automática.ç
- Haz una prueba inicial. Verifica que los datos se vuelcan correctamente en la hoja.
- Conecta a Looker Studio. Une tu hoja de datos con Looker y empieza a visualizar todo como mejor te convenga.
Y listo: datos automáticos, actualizados y listos para tomar decisiones.
Los dashboards: Visibilidad total con decisiones rápidas
Ya teníamos dashboards en tiempo real para Paid Media y SEM. Solo faltaba integrar el CRM para completar la fotografía del negocio.
1. Dashboard General
Unificamos todas las fuentes: ingresos del CMS, datos de Paid, SEM y CRM en un solo panel. La visión de negocio global, actualizada al minuto.
2. Dashboard de Newsletters
Vista específica con todos los KPIs clave de newsletters enviadas, separadas por clusters: welcome, carrito abandonado, retargeting, etc. Ideal para ajustar estrategias de contenido y envíos.
3. Dashboard de Compras
Visualización de todas las compras atribuidas al CRM, clasificadas por workflows activos. Permite analizar de forma sencilla el rendimiento general del canal.
Resultado: Menos reportes a mano, todo automatizado
Desde la implementación de este sistema automatizado:
- Accedemos a los datos en segundos. Looker Studio centraliza todo.
- Se reduce la carga operativa. Más tiempo para analizar y actuar.
- Se optimizan las estrategias. Por ejemplo, en un caso reciente, detectamos que la serie de bienvenida estaba empujando fuertemente tanto en Paid como en SEM. En solo un día pivotamos la estrategia.
- Se mejora la toma de decisiones. Todo es en tiempo real.
Después de meses invirtiendo horas y horas en reports manuales, hoy podemos decir que hemos dado un paso decisivo: pasamos de la frustración a la eficiencia.
Ahora, gracias a la automatización y visualización en Looker Studio, tenemos control total, información actualizada y tiempo real para lo que realmente importa: tomar decisiones estratégicas que impacten en el negocio.
Y tú, ¿aún haces tus reports de Connectif a mano?
Pásate al siguiente nivel.
Automatiza. Centraliza. Optimiza.