Los parámetros UTM (Urchin Tracking Module) son fragmentos de texto que se añaden al final de una URL para ayudar a rastrear el rendimiento de campañas online. Estos parámetros permiten identificar de dónde provienen los visitantes de un sitio web, qué medio utilizaron para llegar allí y qué campaña específica les atrajo.
El término UTM proviene de Urchin, una empresa de análisis web adquirida por Google en 2005. Los parámetros UTM fueron desarrollados por Urchin como una herramienta para rastrear el origen del tráfico web, y se han mantenido como un estándar en el marketing digital desde entonces.
Ventajas de usar parámetros UTM
Los parámetros UTM nos pueden ayudar a realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas. Algunas ventajas de usar parámetros UTM son:
Medición precisa del rendimiento de las campañas:
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- Origen de tráfico: Identificar de dónde provienen los visitantes, ya sea de redes sociales, correos electrónicos, anuncios pagados, etc.
- Medio de marketing: Saber si el tráfico proviene de un medio orgánico, pago, de referencia, etc.
- Campaña específica: Evaluar el éxito de campañas específicas y compararlas entre sí.
Análisis detallado del tráfico:
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- Permiten ver qué canales y estrategias de marketing están generando más tráfico y conversiones.
- Facilitan el análisis del comportamiento del usuario según la fuente del tráfico.
Optimización de estrategias de marketing:
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- Al tener datos detallados sobre qué campañas funcionan mejor, las estrategias de marketing pueden ajustarse para maximizar el ROI.
- Permite identificar campañas menos efectivas y reasignar recursos hacia las que sí lo son.
Segmentación avanzada:
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- Ayuda a segmentar el tráfico por diferentes criterios, como la fuente, el medio o la campaña.
- Facilita la creación de informes personalizados para diferentes segmentos de audiencia.
Integración con herramientas de análisis:
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- Los parámetros UTM son compatibles con la mayoría de las herramientas de análisis web, como Google Analytics, lo que facilita la recopilación y el análisis de datos.
Seguimiento de campañas multicanal:
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- Permiten rastrear campañas que se ejecutan en múltiples canales y plataformas, proporcionando una visión completa del rendimiento de la campaña en su conjunto.
Mejor toma de decisiones:
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- Al contar con datos precisos y detallados, las decisiones de marketing pueden basarse en información real y no en suposiciones.
- Ayuda a justificar inversiones en marketing basadas en datos tangibles sobre el rendimiento de las campañas.
Transparencia y responsabilidad:
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- Facilitan la medición de la efectividad de las acciones de marketing, lo que ayuda a demostrar el valor del trabajo realizado por el equipo de marketing.
- Proporcionan una manera clara de evaluar el impacto de cada esfuerzo de marketing en los resultados finales.
Componentes de los parámetros UTM
utm_source
Este parámetro identifica la fuente de tráfico. Por ejemplo, puede ser «google», «facebook» o el nombre de una newsletter específica.
utm_medium
El utm_medium describe el medio a través del cual llegó el tráfico, como «email», «cpc» (coste por clic) o «social».
utm_campaign
El utm_campaign es el nombre de la campaña que estás rastreando, como «lanzamiento_producto» o «rebajas_verano».
utm_term
Este parámetro es opcional y se utiliza principalmente para rastrear palabras clave en campañas de búsqueda de google.
utm_content
El utm_content es otro parámetro opcional que se usa para diferenciar contenido similar o enlaces dentro de la misma campaña, como en un test A/B.
Cómo crear URLs con parámetros UTM
Herramientas para generar URLs UTM
Existen varias herramientas en línea que pueden ayudarte a crear URLs con parámetros UTM de manera sencilla. Google ofrece un generador de URLs UTM que es ampliamente utilizado.
Ejemplo
Supongamos que quieres rastrear una campaña en Facebook para un nuevo producto. Una URL con parámetros UTM podría verse así:
Mejores prácticas para el uso de parámetros UTM
Mantén una nomenclatura consistente para facilitar el análisis de datos. Por ejemplo, si usas «email» para utm_medium en una campaña, no uses «correo» en otra. Y así con el resto de parametros utm. Es un error muy habitual etiquetar distintas campañas con distintas nomenclatura por lo que luego puede ser complicado o imposible comparar y analizar el rendimiento de las campañas de marketing.
Asegúrate de revisar tus URLs para evitar errores tipográficos y duplicaciones, que pueden complicar el análisis. La mejor manera de evitar errores es mediante la creación de un sistema estandarizado para la generación de URLs y la revisión cuidadosa de cada parámetro.
Cómo analizar datos con parámetros UTM
Uso de Google Analytics
Google Analytics es una herramienta poderosa para analizar los datos de tus campañas con parámetros UTM. Entra en la sección de Adquisición y explora las diferentes fuentes y medios de tráfico.
Los datos recopilados te ayudarán a entender qué campañas están funcionando mejor y cuáles necesitan ajustes. Observa las métricas clave como la tasa de conversión y el comportamiento de los usuarios en tu sitio web.
Cómo ver los parámetros UTM desde GA4
Una vez que ya hemos puesto en marcha nuestras campañas, es hora de analizar los resultados. Como hemos trackeado todo con los parámetros UTM, ahora vemos a poder ver los resultados en Google Analytics 4. Para ello tenemos tienes que seguir los siguientes pasos:
- Acceder a Google Analytics 4:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Analytics.
- Selecciona la propiedad de GA4 que deseas analizar.
- Ir a la sección de informes:
- En el panel de navegación izquierdo, haz clic en «Informes».
- Navegar a la sección de «Adquisición»:
- Dentro de «Informes», selecciona «Adquisición de tráfico» o «Adquisición de usuarios» en el menú de la izquierda.
- Luego, haz clic en «Resumen de adquisición» para obtener una visión general.
- Personalizar el informe:
- Para ver los parámetros UTM específicos, puedes personalizar el informe.
- Haz clic en el filtro del informe y aqui puedes selecciones la fuente de la sesion, el medio, la campaña, etc.
Siguiendo estos pasos, puedes personalizar y analizar los datos de tus campañas utilizando los parámetros UTM en GA4, lo que te permitirá obtener información valiosa sobre el rendimiento de tus estrategias de marketing.
Consejos avanzados para el uso de parámetros UTM
Integrar los parámetros UTM con tu sistema de CRM puede proporcionarte una visión más completa del recorrido del cliente, desde la primera interacción hasta la conversión final. Sobre todo si tu negocio se basa en la captación y tratamiento de leads, saber la procedencia exacta de cada leads puede ser muy interesante para luego analizar la rentabilidad de cada canal.
Esto se puede hacer creando campos ocultos en los formularios para que recojan de forma dinámica las utm cuando alguien rellena el formulario.
Trabajar con UTMs dinámica puede ser interesante, sobre todo en publicidad digital, cuando trabajamos con muchos anuncios y campañas de forma simultánea. Por ejemplo, para las campañas en Facebook Ads utilizamos los siguientes UTMs:
utm_source=facebook&utm_medium=paid&utm_campaign={{campaign.name}}&utm_content={{ad.name}}
Los parámetros UTM son una herramienta esencial en el arsenal de cualquier profesional de marketing digital. Proporcionan datos valiosos que te permiten entender mejor el rendimiento de tus campañas y optimizar tus esfuerzos para obtener mejores resultados. Implementar y utilizar correctamente los parámetros UTM puede marcar una gran diferencia en tu estrategia de marketing.
